الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر Testo Life، باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. المعلومات العامة:
- يلتزم العميل بإدخال معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت
2. الطلبات والدفع:
- يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب في الحالات التالية:
- الاشتباه بعملية احتيال
- إدخال بيانات غير صحيحة
- عدم توفر المنتج
3. الشحن والتوصيل:
- يتم تجهيز الطلب خلال مدة 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل داخل المملكة:
- من 3 إلى 7 أيام عمل
- وقد تمتد إلى 10 أيام عمل حسب شركة الشحن أو المنطقة
- يلتزم المتجر بتسليم الطلب لشركة الشحن خلال المدة المحددة
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن
- يلتزم العميل:
- بإدخال عنوان صحيح
- استلام الطلب في الوقت المحدد
- في حال إدخال عنوان غير صحيح:
- يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن
4. الاستبدال والاسترجاع:
- يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر
- يحق للمتجر رفض أي طلب لا يستوفي الشروط
5. المسؤولية:
- المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام الخاطئ
6. التواصل وخدمة العملاء:
- يوفر المتجر وسائل تواصل واضحة لخدمة العملاء
- يتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة
7. الموافقة على الشروط:
🔴 إتمام عملية الشراء يعتبر موافقة صريحة من العميل على جميع الشروط والأحكام والسياسات في الموقع